Privacy- & Cookiebeleid
BesparingsNetwerk (“wij”, “ons”, “onze”) hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoelang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 21-01-2026
1) Wie zijn wij?
BesparingsNetwerk
Website: besparingsnetwerk.com
E-mail: info@besparingsnetwerk.com
Telefoon: +32 3 808 01 53
Wij zijn in de meeste gevallen de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website of via contactmomenten met ons worden verwerkt.
2) Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je ons contacteert, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsnaam (optioneel).
- Inhoud van je bericht: informatie die je vrijwillig meestuurt (bv. vraag over energie/telecom, situatie, voorkeuren).
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, pagina’s die je bezoekt, datum/tijd (via logs en cookies).
- Marketing- en meetgegevens (alleen met toestemming): klik- en conversiegegevens, advertentie-interacties (bv. Google Ads).
Let op: stuur liever geen gevoelige persoonsgegevens (bv. medische gegevens) via het contactformulier.
3) Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Contact & dienstverlening: om je vraag te beantwoorden, je terug te bellen en je te helpen met vergelijken/overstappen.
- Administratie: om afspraken, verzoeken en opvolging te beheren.
- Websitebeveiliging & werking: om misbruik te voorkomen en de site stabiel te laten werken.
- Meten & marketing (optioneel): om de effectiviteit van advertenties te meten en campagnes te optimaliseren (alleen met cookie-toestemming).
4) Rechtsgrond (waarom mogen we dit verwerken?)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van onderstaande grondslagen:
- Toestemming: voor marketing/meet-cookies en eventuele nieuwsbrief (indien van toepassing).
- Uitvoering overeenkomst / precontractuele stappen: als je ons vraagt om een dienst te leveren of een voorstel te maken.
- Gerechtvaardigd belang: zoals beveiliging, fraudepreventie, verbeteren van onze dienstverlening en beperkt statistisch inzicht (waar toegestaan).
- Wettelijke verplichting: wanneer wij daartoe verplicht zijn (bv. fiscale/boekhoudkundige verplichtingen indien van toepassing).
5) Met wie delen wij gegevens?
Wij delen jouw gegevens niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. Wel kunnen we gegevens delen met verwerkers die ons helpen om de website en dienstverlening te laten werken, zoals:
- Hosting- en IT-dienstverleners (website/servers, beveiliging, onderhoud).
- E-mail/communicatietools (om contactverzoeken te ontvangen en te beantwoorden).
- Meet- en advertentiepartners (bv. Google Ads/Analytics) alleen als je toestemming geeft via de cookie-banner.
Met deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst af, zodat jouw gegevens beschermd blijven.
6) Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners (bv. advertentie- of analysetools) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de VS. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses) waar dit vereist is.
7) Hoelang bewaren wij gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Standaard hanteren wij onderstaande richtlijnen:
- Contactaanvragen (formulier/e-mail): tot 24 maanden na laatste contact, zodat we kunnen opvolgen en je historiek begrijpen.
- Telefonische contactmomenten: tot 12 maanden (voor opvolging/kwaliteit), tenzij wettelijk langer nodig.
- Website logs (beveiliging/werking): doorgaans 30 tot 90 dagen.
- Marketing/meet-cookies: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookies (zie sectie “Cookies”).
Wanneer je ons vraagt om gegevens te verwijderen, doen we dat tenzij we ze wettelijk nog moeten bewaren.
8) Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen, zoals toegangsbeperking, versleuteling waar mogelijk, en monitoring op misbruik. Geen enkel systeem is 100% veilig, maar we doen er alles aan om risico’s te minimaliseren.
9) Jouw rechten
Je hebt onder de GDPR o.a. de volgende rechten:
- Inzage in je persoonsgegevens.
- Rectificatie (gegevens laten verbeteren).
- Wissing (verwijdering) in bepaalde gevallen.
- Beperking van verwerking.
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing).
- Toestemming intrekken (voor cookies/marketing) — dit heeft geen invloed op eerdere verwerking.
Je kan een verzoek indienen via info@besparingsnetwerk.com. We reageren doorgaans binnen 30 dagen.
10) Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@besparingsnetwerk.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.
België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).
Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
(Gebruik de instantie die voor jouw situatie/land relevant is.)
11) Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. We gebruiken:
- Functionele cookies (noodzakelijk): voor basiswerking, veiligheid en cookievoorkeuren.
- Statistische/analytische cookies (optioneel): om het gebruik van de site te meten en te verbeteren.
- Marketing cookies (optioneel): om advertenties te meten en relevanter te maken (bv. Google Ads conversiemeting).
Cookie-toestemming
Bij je eerste bezoek tonen we een cookie-banner. Marketing en meten zetten we pas aan nadat je toestemming geeft. Je kan je keuze altijd aanpassen door cookies te verwijderen in je browser en de site opnieuw te bezoeken, of door (indien aanwezig) opnieuw via de banner je voorkeuren te kiezen.
Google Ads / conversietracking (optioneel)
Als je toestemming geeft voor marketing cookies, kunnen we Google Ads tags gebruiken om te meten of advertenties leiden tot contact (bv. formulier verstuurd of call-click). Dit helpt ons campagnes te verbeteren. Zonder toestemming worden deze tags niet geladen.
Cookies beheren via je browser
Je kan cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.
12) Links naar andere websites
Onze site kan links bevatten naar websites van derden (bv. energieleveranciers). Dit privacybeleid geldt niet voor websites van derden. Lees hun privacybeleid wanneer je die websites bezoekt.
13) Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen als onze dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je de datum van de laatste update.
14) Contact
Vragen over privacy of cookies?
Mail: info@besparingsnetwerk.com
Bel: +32 3 808 01 53